В этом разделе Вы можете выразить свое мнение и пожелания по поводу качества наших услуг и предлагаемых товаров.
В случае неудовлетворительного качества обслуживания в наших розничных магазинах, просим Вас обязательно сообщить о таких случаях. Администрация примет меры по каждому такому случаю, о чем Вам будет сообщено по указанному телефону или email.
| Валера (Харьков) |
| Очень хороший магазин ,цены порадовали. Всё оперативно, качественно. Вы лучшие. Успеха вам и развития вашей фирме. |
| CASIO AW-80-1AVEF |
|
| Женя (Ялта) |
| Доставили за 3 дня с момента заказа.А часы даже лучше чем на картинке.Спасибо большое! |
| Orient CTSAC001T |
|
| Николай (Кривой Рог) |
| Заказ сделал 20.07,получил22.07 вместе с дисконтной картой.Остался доволен качеством обслуживания,ценой товара.Следующий заказ буду оформлять здесь. |
| CASIO WV-59DE-1AVEF |
|
| Артем (Киев) |
| У Вас на сайте информация о бренде Адриатика, я видел эти часы во многих магазинах, продавцы рекомендуют. А у вас на сайте картинок нет. Вы занимаетесь ими или нет? |
Ответ: Мы не представляем бренд Adriatica в наших магазинах, но, если Вам нужна определенная модель, то мы сможем ее Вам доставить. |
| хочу Адриатику |
|
| Эдуард (Горловка) |
| Извините, за мой предыдущий отзыв, чуть погаречился, но факт имел место. А салон у вас действительно хороший, в Горловке кстати только два магазина, где можно приобрести хорошие часы, второй магазин как, я понимаю, я называть не могу, но у вас обслуживание, если быть честным, гараздо лучше. Спасибо за ответ. |
|
|
| Дмитрий Л (Донецк) |
| Приобрел часы Tissot T34.1.728.52. Приглядывался к ним давно, в магазине их не оказалось, но доставили через полторы недели (как и обещали). И еще продавец (молодой парень) пообещал скидку в 10 %, на которую я очень надеялся - не обманул. Сижу любуюсь часами, на картинке они совсем по другому смотрятся. Спасибо ДЕКе |
| Tissot T34.1.728.52 |
|
| Эдуард (Горловка) |
| Вроде как и не плохо , но уважающая себя фирма не будет вешать лапшу клиентам, как это сделали мне, точнее сказать пытались сделать. Изначально я хотел приобрести Festina
F16162/8, но хорошо почитав об этой мдели узнал, что в них используется Миотовский механизм (Citizen), но консультанты пытались доказать обратное, что механизм швейцарский. Так что попросите своих консультантов , чтобы перед тем как спорить они хоть иногда читали соответствующую литературу. Ну а в остальном все соответствует нашему рынку :) |
Ответ: Уважаемый Эдуард, у нас в сети работают высококвалифицированные продавцы, которые регулярно участвуют в тренингах и совершенствуют свои знания. Информация, которую предоставляет покупателю продавец является достоверной. Что касается часов FESTINA, то на вопрос, какой именно механизм стоит в конкретной модели, вам не ответит даже производитель FESTINA. Такая особенность у этого бренда. FESTINA – это европейское качество сборки плюс высокоточные японские (Miyota) и швейцарские (ETA, Cellita) часовые механизмы, что позволяет предложить конечному потребителю наилучшее сочетание качества и цены. Имея свои фабрики в Швейцарии (Хербецвиль) и Испании (сборочная фабрика и два завода по производству золотых корпусов и браслетов в Кордобе), FESTINA концентрирует всю продукцию на собственном огромном сверхсовременном терминале в Барселоне и затем отсюда распределяет ее по всему миру. Именно поэтому фирма зачастую не указывает, каким конкретно заводом произведены часы, какой механзм, подразумевая, что сборка в любом случае европейская, а имя FESTINA говорит само за себя на любом континенте. Производя более миллиона часов в год, FESTINA уделяет максимум внимания каждой детали часового механизма, многократно тестируя свою продукцию перед отправкой в дистрибьюторскую сеть. Все модели, создаваемые фирмой, проходят стопроцентный контроль качества. И в если взять, к примеру, двое часов одной и той же модели, то внутри могут стоять разные механизмы. Сказать конкретно может только мастер, открывший часы. Сделав запрос на фирму FESTINA, вы получите точно такой же ответ. |
| Appella |
|
| Михаил (Энергодар) |
| Магазин,заслуживающий уважение и доверия. Понравился большой выбор часов,цены приятно радуют.На заказ откликнулись оперативно и,так же оперативно выслали товар.Доволен.Спасибо. Успехов! |
| Casio EF-126D-1A |
|
| Алексей (Донецк) |
| тфу-тфу-тфу. ещё работают. часы очень качественные и претензий нет. у меня друг тоже брал часы касио в деке и тоже проблем не было. так что смело покупайте. |
| Часы CASIO EF-321L-1AVEF |
|
| Константин (Ахтырка) |
| Оформил заказ,Мне перезвонили!(Не ожидал) С Донецка привезли в Харьков,Все нравится! Уже дето год пользуюсь,присматреваю новую модель!
На других сайтах цена ровно в двое дороже!
Часы не очень дорогие корпус естесно царапаецо,но стекло обалденное,не царапаеццо и антибликовое!!!Чуть расстроили меня,мол в них купатся нельзя(всего 5атм) НОРМАЛЬНО,МОЖНО!!! |
| Bruno Sohnle 7.1016.723 |
|
| Павел (Енакиево) |
| Спасибо огромное менеджеру по интернет-продажам Наталье( Дека-Донецк) за консультацию и оперативную доставку понравившейся модели.
Просьба к менеджерам по оформлению сайта- обновить фото часов Tissot T55.0.483.11 и всей 55-й серии, чтобы не возникали( как у меня) вопросы подлинности часов.
|
| Часы Tissot T55.0.483.11 |
|
| Александр (Запорожье) |
| Хотелось бы похвалить, а не за что - чаем не поили, в гости не приглашали, барана не резали! )))
Просто качественно сработали, как хорошая европейская компания, как хороший часовой механизм.
Спасибо, очень доволен.
Это третья покупка в вашей сети, и первая (и не последняя) через интернет.
Удачи в бизнесе! |
| CASIO AMW-710-1AVEF |
|
| Александр (Черновцы) |
| Приятная компания. По ошибке отправили часы в Черкассы,но оперативно перенаправили груз в Черновцы,извинились, и за доставку ни копейки не взяли. Люди серьезно относятся к работе, и вызывают уважение. Рекомендую. |
| Casio G-1000 |
|
| Тарас (Краматорск) |
| Спасибо за эти замечательные часы, да еще и с хорошей скидкой, очередной раз убеждаюсь в богатстве выбора и качестве обслуживания.
Присоединяюсь к пожеланию Сергея из Артемовска, желательно некоторые снимки часов в лучшем качестве, побольше информации по конкретным моделям (не у всех даже описание есть). |
Ответ: Спасибо за покупку. Будем стараться исправить эту ситуацию. |
| Casio ProTrek PRG-200-1E |
|
| Дмитрий (Донецк) |
| вы что, сами себе положительные отзывы катаете? ))) |
Ответ: Нет, это делают наши покупатели. Если у вас есть отрицательный отзыв, мы его тоже выставим, предварительно попытавшись решить проблему и написать Вам ответ по результату. |
| RG 512 |
|
| Сергей (Артемовск) |
| Извините,что не совсем по теме. Хотелось бы пожелать, чтобы фото на сайте были лучшего качества и система подбора товара умещалась на одной странице(а то приходится постоянно прокручивать линией прокрутки вниз вверх). В целом в нашем городе ваш магазин смотрится весьма достойно, но сайту не помешали бы некоторые доработки. Успехов! |
|
|
| Тарас (Краматорск ) |
| Еще раз спасибо сотрудникам краматорского филиала "Дека", в частности Наталье за четкую работу и позитивное отношение к клиентам. В начале недели заказал часы и в четверг они были у меня, модель G-Shock супер, стильные часы! |
| Casio GA-100 желтые |
|
| Дмитрий (Евпатория, Крым) |
| Качество услуг, в т.ч. доставки, оформления заказа не вызывает нареканий.
Получил часы ОТЛИЧНОГО качества и с удовольствием пользуюсь ими!!
РЕКОМЕНДУЮ!!
Стиль RG512 - мода центральной части города, элитных клубов и модных тусовок, это стиль тех, чья жизнь - круговорот перемен и событий, постоянное движение и экстрим. |
| RG512 G50320.203. |
|
| Дмитрий (Полтава) |
| Здравствуйте.
Приобрел две модели часов Касио, был просто шокирован Европейским уровнем обслуживания! ОГРОМНОЕ спасибо! Вся операция по подбору, оплате и пересылке была разыграна как по нотам. Особо хочу отметить менеджера Наталью :) Осталось очень хорошее впечатление. Буду всем рекомендовать Ваш магазин.
п.с. Жалко что часы покупаешь не так часто и нет повода еще раз к Вам обратиться.
С уважением, Дмитрий М.
|
| LTR-12B-4B1VDR и GW-2500BD-1A |
|
| ИННА (КИЕВ) |
| Здраствуйте!!! Покупала набор в подарок Любимому, остались очень довольны. Долго мучалась , что подарить и не ошиблась когда выбрала именно этот подарок. Спасибо Вам огромное. |
| RG512G50070.204 |
|
| Елена (Донецк) |
| Добрый день! 2.12.09 в магазине "Дека" купила мужские часы за 700 грн. Через день - т.е. 4.12.09 из часов выпала кнопка. Из магазина отправили в сервисный центр, где мастера пришлось уговаривать, чтобы он сделал диагностику. При осмотре следов царапин, ударов, носки и т.д. не обнаружилось и письменного заключения я так и не добилась. В "Деке" сказали, что это механическое повреждение, на которое гарантия не распространяется. О производственном браке они даже слышать ничего не хотят, мотивируя тем, что "мы давно работаем с этой фирмой/брендом и у нас подобных случаев не было"(!) Администратор обещала решить этот вопрос с руководством и перезвонить, но увы, звонить мне пришлось самой. Более того, она рекомендовала звонить и напоминать ей (!!!) о своей проблеме. Я считаю, что уважающая себя компания/фирма не стала бы действовать подобным образом, а наоборот, отстаивая свою репутацию попыталась бы пойти навстречу клиенту и сделать все, чтобы клиент остался доволен. И прочитав положительные отзывы я искренне удивилась, т.к. в моем случае все наоборот. Почему-то в Киеве потрескавшийся ремешок после двухдневной носки(как писала Елена) считается производственным браком и подлежит замене. Выходит, это только в нашем городе такой сервис? |
| Casio |
|
| Василь (Луцьк) |
| Привіт усім!!!
Купив годинник через інтернет магазин. Суцільні хороші враження. Годинник сподобався дуже, хоча до цього вживу його не бачив. Менеджери магазину працюють оперативно, вічливо. Єдине, що хочу порадити людям, які будуть купувати товар через інтернет, не поскупіться на доставку кур"єром. Мені (на моє прохання) відправляли службою доставки. Враження від цієї служби (м"ягко кажучи) негативні. |
| часы Casio EFA-120L-1A1 |
|
| Влидамир (Харьков) |
| Добрый день всем. Был у вас в магазине (Харьков) около месяца назад. Зашёл просто поглазеть. Никогда не думал что часы это настолько тонкий и в то же время функциональный механизм, никогда ими не интересовался. Огромное спасибо Светлане за столь увлекательную дискусию. Пользуюсь вашими часами и не жалею. Спасибо за то что есть ваша фирма и у вас такой терпеливый и вежливый персонал. |
| Casio |
|
| Андрiй (Запорiжжя) |
| Долго выбирал себе часы. Посчастливилось забрести (случайно) в магазин Дека. Спасибо продавцу-консультанту Яне (салон-магазин в г. Запорожье) за выдержку и терпение, внимательно-обходительное отоношение, приветливость и доброжелательность. Перемеряли десятка полтора часов, пока все-таки подобрали модель, в которую я влюбился :) Спасибо за уделенное время и предложенную скидку!
p.s. Желаю Вашей торговой сети процветания и неисчерпаемого энтузиазма! |
| epos 3332 |
|
| Александр (Луганск) |
| Вчера купил часы EPOS 3393 в Луганске таких не оказалось, пришлось ехать в Донецк. Покупкой и поездкой остался очень доволен. Огромное спасибо продавцу Елене Индыковой. Лена, спасибо за рекомендацию часов и суши-бара Банзай |
| EPOS 3393 |
|
| Дмитрий (Краматорск) |
| Хочу выразить свою благодарность сотрудникам сети "Дека". Покупал часы Elite E51654S 102 для девушки в подарок, через ваш сайт. В Краматорск часики пришли на следующий день. Спасибо персаналу салона "Дека" в Краматорске, очень приятные в общении, милые, высококвалифицированные консультанты. Это уже моя вторая покупка в этом салоне, буду надеяться на дальнейшее сотрудничество. |
| Elite E51654S 102 |
|
| Максим (Донецк) |
| Хочу поблагодарить Менеджера Елену за её высокий уровень обслуживания и в частности магазин "Дека" за хорошие скидки! 9.08.2009 |
| Alfex 5468 |
|
| Сергей (Днепропетросвк) |
| Купил у Вас в Днепре часы, продавец Богдан сразил меня наповал своими знаниями, такой продавец мечта покупателя! Такого сервиса я ещё не видел нигде! Нашу ваши часы с удовольствием!!! |
| Epos |
|
| Светлана (Енакиево) |
| 12 июля купили в Донецке мужу часы марки ALFEX.хочется присоединиться к отзывам о хорошем обслуживании магазина.к сожалению не запомнили имя девушки консультанта,хотя она уделила нам столько времени и внимания,очень хорошо проконсультировала по многим маркам часов и помогла нам сделать выбор.без такой квалифицированной помощи трудно сделать выбор,так как ассортимент часов в магазине очень большой.Вышли с магазина с отличной покупкой,хорошим настроением и желанием вернуться за покупкой ещё.Спасибо! |
| ALFEX |
|
| Тарас ( Краматорск ) |
| Спасибо за быструю доставку этих замечательных часов! Единственные из кварцевых часов (по крайней мере других не встречал) с прозрачной задней крышкой, очень оригинальное решение. Механизм Ronda доработан, стоят вороненые винты. Отличное немецкое качество за сравнительно невысокую цену! Спасибо! |
| Bruno Sohnle 7.1055.721 |
|
| Пётр (Донецк) |
| приобрел на днях часы и просто как говорят "в захвате".не налюбуюсь.удобные и стильные.спастбо Деке за разнообразие и способность удивлять людей |
| Jaguar J617/1 |
|
| Тара (Краматорск) |
| Вот и сегодня приобрел новые часы. У нас в салоне таких не было. Заказал в субботу и сегодня доставили. Спасибо Наташам за внимание и сервис!!! Будем продолжать сотрудничество ))) Часы превзошли ожидания, выглядят значительно лучше, чем на фото. Спасибо! |
| CASIO MTD-1059D-2AVEF |
|
| Елена (Красноармейск) |
| Огромное спасибо за понимание и внимание к клиенту продавец (Марина Козлова)Исчерпывающая информация, полная консультация , неограниченное время консультации чуть ли не по всем маркам часов, которые мне понравились.Скажу чесно, я бы такого клиента ,как я, с трудом выдержала все обьяснять и показывать, сравнивать.Обслуживание СУПЕР! Так держать. Обязательно вернусь и куплю и себе часы, мужу купили в том году часы в Донецке, остались довольны предоставленными скидками.МОЛОДЕЦ МАРИНА. |
| хочу купить Christina Design |
|
| Виталий (Винница) |
| 1. Сайт. 4+. Хочется больше дополнительной информации по конкретной модели.
2. Обслуживание. 5+. Быстрая реакция, внимательное обслуживание, полное сопровождение заказа до получения.
3. Доставка. Упаковка прочная. Доехал товар хорошо.5.
4. Качество товара. 5. Полная комплектация. Новый. Оригинал.
5. Цена. 5. Дешевле чем в магазинах.
Итого : Спасибо. Буду обращаться. Рекомендую другим покупателям. |
| Orient CEM5G003D |
|
| Анатолий (Луганск) |
| Купил себе Tissot Ballade, а жене Alfex, оба очень довольны, тем более, что попали на розыгрыш призов и выиграли еще Casio. Теперь очень хочу прикупить Longines, присмотрел L4.760.2.12.8 или L4.774.3.32.7. Но в нете описание слабоватое, а у нас в магазине таких моделей нет. Вообще когда выбирал часы, обошел, наверное, все фирменные магазины города, ДЕКА оказался лучшим по всем параметрам. |
| Tissot Ballade и Alfex |
|
| Ксюша (Запорожье) |
| Что подарить на юбилей красивой девушке-конечно часики и не просто часики,а фирмы ELITE!!!!
Надеюсь,что подруга останется довольна подарком!!!
Часы-просто супер,выбор шикарный-глаза разбегались,пока выбрала,быстрая доставка,все по-честному,сначала посмотри-потом оплати!!!
СПАСИБО!!!! |
| ELITE E51254 103 |
|
| Владимир (Алчевск) |
Доброго времени суток! Судя по ценам у Вас не оригиналы часов а копии?и еще сделайте нормальное описание на часы, а то картинки есть(правда не везде и фотки путевые)а описания нет(((
Ответ: Уважаемый Владимир, подделками и копиями мы не торговали и никогда не будем торговать. Все часы на нашем сайте только оригинальные! Если у Вас есть какие-то сомнения, то можете посетить наш бутик ДЕКА в торговом центре "Столица" в Вашем городе и спокойно их развеять. |
|
|
| Виктор (Одесса) |
| Огромное спасибо девушке Юле! С Вами не только приятно общаться, но и работать!Отлично налаженая работа компании, все безупречно, оперативно. Спасибо большое! |
| Epos 3389MAB-1S1OH |
|
| Тарас (Краматорск) |
Хочу еще раз выразить благодарность всем причастным к данному сайту и персоналу Дека в Краматорске. Спасибо всем большое за Вашу заботу о клиентах!!! Вот снова не удержался от очередной покупки (за 2 месяца приобрел 6 разных часов). На этот раз захотелось механику и я нашел то, что мне нравится и не слишком дорого, да еще и сделали скидку более 10% ))) Спасибо еще раз!!!
|
| CANDINO C4369/1 |
|
| Вадим (Форос) |
| Хотел купить часы, ходил по магазинам смотрел за ценами и зашол на googlе.Нашол ваш сайт меня удивили цены я дня 2 сидел искал.Заказал в понидельник вечером позвонили во вторник сказали што часы будут в пятницу у меня не получалась заказал на понидельник позвонили и сказали что курер уже в пути через час полтора будут у меня и часы я получил в среду на 4 дня раньше. В интернет магазине первый раз делаю заказ думал гдето меня взуют,все прошло на вышем уровне.Робота на отлично,приятно работать с профисионалами. Надеюсь ето не последняя моя покупка в етом магазине.
Спасибо большое. |
| Casio AQF-101WB-2BVEF |
|
| Jackal (Киев) |
Прочитал некоторые комментарии и увидел, что люди говорят что-то о магазине в Киеве. есть ли он в Киеве, или только в Донецке, а ято-то перепутал. и если есть - то можно ли заказать через инет магазин и прийти забрать в сам киевский магазин?
кроме того, что не очень есть хорошо, что не на все модели есть описание. сложно разобраться в функциях, особенно в часах, где не очень качественные фото.
но выбор, конечно, широчайший.
Ответ: Магазина в Киеве нет, но в Киев мы доставляем на следующий день. Более 80% всех покупателей - киевляне. Над описанием будем работать. |
| подбираю.Думаю будет Касио |
|
| Дмитрий (Харьков) |
Купил в Харькове часы 5548.зайдя на сайт производителя, не увидел этой модели. вернее увидел часы с таким номером и в других цветах. на моих часах номер не указан. возникает подозрение в качестве продукции.Вопрос: должен ли на модели часов быть указан цвет?
Ответ: На всех часах на задней крышке указывается только номер модели. Цвет циферблата указан на бирке которая крепится к часам. Отсутствие этой модели на официальном сайте фирмы ALFEX объясняется обновлением сайта перед выпуском новой весенней коллекции 2009. В качестве продукции не сомневайтесь! Увидеть модель 5548.006 можно в каталоге ALFEX 2008/2009, который находится в отделе, где куплены ваши часы. |
| Alfex 5548 |
|
| Владимир (Киев) |
| Я обратился к Вам по рекомендации моей дочери (Анастасии Овсиенко) и остался очень доволен и часами и доставкой и, вообще, спасибо от меня и моей супруги, которой и предназначались часики.
Успехов Вам и вашей фирме !!! С уважением, В. Вартазаров |
| Elite 50682S 603 |
|
| Олександр (Умань) |
| Все дуже добре!Найкраще співвидношеня ціни та якости.Дуже зручний, інформативний сайт. |
| epos |
|
| Тарас (Краматорск ) |
| Спасибо вам за интересный сайт! У меня много разных часов было. Последнее время приобретаю в краматорском часовом салоне Дека, предварительно выбрав на сайте. В течение пары месяцев приобрел 4 разных часов для себя, ребенка и жены. Обслуживание на высоте, впрочем как и выбор часов. |
| Candino C4292/2 |
|
| Евгений (Киев) |
| Большое спасибо магазину "Дека" очень доволен часиками, никаких неудобств в доставке. Удачи!!! |
| Alfex 5479-006 |
|
| Владимир (Николаев) |
| Очень доволен работой вашего интернет-магазина. Все было выполнено на высоком профессиональном уровне. Часы были доставлены даже на день раньше, чем было оговорено. Так что и часами, и обслуживанием остался очень доволен. Думаю в ближайшее время приобрести часы для жены. Обязательно воспользуюсь вашими услугами. |
| Casio EFA-120D-1AVEF |
|
| Алексей (Алчевск) |
26 января перевел деньги, 27 января узнал, что интернет магазин их получил. Сегодня 29 января - до сих не получил данных об их отправке мне и мой номер декларации. Это первый магазин, который не спешит с отправкой товара клиенту после проведения оплаты. А ведь хорошее имя получить труднее, чем его потерять! Никакой оперативности!
P.S. от администрации: просим извенения, были небольшие трудности с транспортом, отправка была 29 января в 15:00. |
| Orient CUNAU002K |
|
| Александр (Киев) |
| Огромное спасибо! Приятно иметь дело с профессионалами. Меня порадовала Ваша оперативность, а главное качество. Удачи в Вашем деле!!! |
| часы Orient CETAB006B |
|
| Аркадий (Хмельницкий) |
| Это моя первая покупка через Интернет.Остался доволен всем.Ценой,доставкой. |
| EPOS 3377 |
|
| Андрей (Харцызск) |
| Часы выбирал в интернет магазине, но заказ так и не сделал. Несколько дней спустя оказался в т.ц. Белый лебедь в Донецке, там оказался филиал, этого замечательного магазина часов, от покупки не удержался. Приятно был удивлён ценами и сервисом. |
| Casio Lin-165 |
|
(044) 227-40-28
(099) 047-42-91
(096) 827-90-94
Элитные часы
Реклама на сайте
